客機機組包括飛行人員和乘務人員。飛行人員是在飛行中操縱飛機和使用機上航行、通信設備的人員，包括：駕駛員、領航員、空勤通信員、空勤機械員（工程師）。

空勤組由機長領導。機長對飛行安全、航班正常和服務質量負責。機長通常由正駕駛員擔任。領航員負責掌管、使用機上全部領航儀器、設備，掌握全航程的無線電導航資料，向駕駛員和地面提供各項經過計算的航行數據。通信員負責掌管、使用機上通信設備，保證陸空通信的暢通。機械員（工程師）負責監視飛機的動力裝置和各個系統在飛行中的工作狀態，遇有異常情況，協助機長采取必要措施；在飛機起飛和著陸時，協助駕駛員操作。乘務人員的工作是為機上乘客服務。大型客機客艙內設乘務長，負責領導服務工作。隨著機上領航和通信設備自動化程度的提高，一些機型的空勤組中的領航員和通信員的工作，已逐漸由正副駕駛員分別承擔。有些新式飛機的機組內的飛行人員只有兩人。航空運輸企業根據機型、任務性質、航程長短等情況，決定空勤組人數，如執行貨運任務，則不配派乘務員。

一架轟炸機上的空勤組，包括飛行員（正、副駕駛員）、領航員、通信員、射擊員等。

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